Versandpolitik
Letzte Aktualisierung: 10/10/24
Willkommen bei Dortmund Ravella. Wir engagieren uns dafür, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, einschließlich schneller und zuverlässiger Lieferungen. Diese Versandrichtlinie beschreibt die Bedingungen und Lieferzeiten für alle Bestellungen, die auf unserer Website www.dortmund-ravella.de aufgegeben werden.
Liefergebiete
Wir liefern nach Deutschland, Schweiz, Österreich, in ganz Europa sowie weltweit.
Versandkosten
Alle Bestellungen profitieren von kostenlosem Versand. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für den Versand der Produkte an.
Bearbeitungs- und Versandzeiten
- Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung bearbeitet.
- Lieferzeit in Europa: Nach Versand Ihrer Bestellung beträgt die Lieferzeit zwischen 7 und 10 Werktagen.
- Weltweite Lieferzeit: Für internationale Lieferungen können die Lieferzeiten bis zu 20 Werktagen betragen, abhängig von Ihrem Standort.
Bestellungsstornierung
Sie haben 6 Stunden Zeit, um Ihre Bestellung zu stornieren. Nach Ablauf dieser Frist wird Ihre Bestellung in unserem System gespeichert, und wir können sie nicht mehr ändern oder stornieren. Sie müssen warten, bis die Lieferung erfolgt ist, um Ihr Paket zurückzusenden, falls erforderlich.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, wird Ihre Sendungsverfolgungsnummer sichtbar. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit auf unserer Website unter folgendem Link verfolgen: Sendungsverfolgung.
Lieferverzögerungen
Obwohl wir unser Bestes tun, um die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, können außergewöhnliche Umstände (z.B. extreme Wetterbedingungen, Streiks usw.) zu Verzögerungen führen. In diesem Fall werden wir Sie so schnell wie möglich über etwaige Verzögerungen informieren.
Versandfehler
Es liegt in Ihrer Verantwortung, beim Bestellvorgang korrekte Versandinformationen anzugeben. Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgeschickt wird, können zusätzliche Gebühren für die erneute Zustellung anfallen.
Probleme oder Fragen
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben oder Fragen zum Status Ihrer Lieferung haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@dortmund-ravella.de zu kontaktieren.